News

Die agile Kommunalverwaltung

4. April 2016 1

Die steigende Komplexität macht nicht vor den Amtsstuben halt. Eine Herausforderung, der sich auch die Städte und Gemeinden stellen müssen und sich zunehmend bemerkbar macht.
Die Kommunalverwaltungen drohen ihre Handlungsfähigkeit zu verlieren. […]

Wie Lean ist eigentlich ihre IT?
#LATC 2016

Wie Lean ist eigentlich ihre IT?

19. März 2016 0

Wer IT- Software einfach kauft, um ein Problem zu lösen, hat noch eines mehr. Allzu oft tritt Verschwendung bei produktionsbegleitenden oder Prozessen in der Verwaltung auf, weil die IT nicht richtig passt. Anhand von Beispielen […]

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Lean im Krankenhaus – geht das?

4. März 2016 2

Was hindert Angestellte in einem Krankenhaus daran, in Prozessen zu denken?
Nun, zuerst einmal ist da die fast feudale Struktur der Ärzte und Oberärzte, die nicht nur durch brillante Rhetorik ihre Autorität aufzeigen, sondern auch durch Fremdwörter signalisieren können, dass Ärzte intellektuell so performant sind, dass sie per se intelligenter als all ihre Mitarbeiter und Patienten zusammen erscheinen. […]

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Die Balanced Scorecard und ihre Fallstricke…

17. Februar 2016 0

Die Balanced Scorecard (BSC) wurde von David Norton und Robert Kaplan zu Beginn der 1990 entwickelt.
Das Ziel war es, mit monetären und nicht monetären Kennzahlen die Aktivitäten eines Unternehmens auf allen Ebenen (Finanz, Kunden, Prozesse, Lernen & Entwicklung) messbar und damit steuerbar zu machen. […]